Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que suelen preguntar los despachos.

Sobre el producto, la confidencialidad y los planes.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Funcionalidades

  • ¿Qué pasa con mi documentación confidencial? ¿Dónde se almacena?

    Tus documentos se cifran con AES-256 (mismo nivel que la banca) y se almacenan en servidores seguros con aislamiento total entre despachos. Ningún empleado de ADOIA puede acceder a su contenido. Tu documentación no entrena modelos públicos de IA.

  • ¿Necesito etiquetar manualmente todos mis documentos?

    No. ADOIA clasifica automáticamente por tipo de documento (contrato, demanda, sentencia…) y extrae keywords. Puedes ajustar lo que quieras manualmente, pero no es necesario.

  • ¿La IA redacta la demanda final sin que yo tenga que revisarla?

    No. ADOIA genera una primera versión sólida (V1) a partir de tus documentos de referencia. Tú iteras con la IA («añade una cláusula sobre X») hasta que esté como quieras. La revisión y la firma final son siempre tuyas.

  • ¿Cómo se actualizan las leyes? ¿Puedo confiar en que lo que dice ADOIA está vigente?

    ADOIA extrae automáticamente las leyes citadas en tus documentos y las verifica en tiempo real contra el BOE oficial. Te muestra si están vigentes, modificadas o derogadas, con enlace al BOE para que compruebes tú el cambio. La verificación final siempre es tuya.

  • ¿Funciona con mi software actual (gestión de despacho, CRM, etc.)?

    ADOIA se integra con Microsoft SharePoint / OneDrive y Google Drive para sincronizar documentos. No reemplaza tu software de gestión (facturación, agenda, CRM): es una capa de inteligencia documental que se añade a tu flujo actual.

  • ¿Qué diferencia a ADOIA de ChatGPT u otras IAs generalistas?

    Las IAs generalistas responden con información de internet, pueden alucinar leyes y exponen tus datos. ADOIA usa solo TU documentación privada, cifra y aísla todo, y está diseñado para el flujo legal español. Dentro de una inspección, extrae las referencias al BOE de los propios documentos y comprueba su vigencia (vigente, modificada o sustituida), con enlace a la norma.

  • ¿ADOIA encuentra lo que busco al primer intento?

    La búsqueda vectorial prioriza por relevancia, no por coincidencia exacta. El documento perfecto puede aparecer en la cuarta o séptima posición, no siempre en la primera. Lo importante: en diez segundos ves documentos que tardarías horas en encontrar (o no encontrarías nunca). Cuanto más usas ADOIA, mejor aprende a priorizar lo que tú consideras relevante.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en estar operativo?

    Lo integramos con tu base documental en un día. Primera búsqueda: inmediata. Primera redacción de documento: 5 minutos, incluyendo iteración.

  • ¿Puedo ver cómo funciona y probarlo?

    Sí, de forma 100% gratuita. Completa el formulario y te enviamos un vídeo demo y acceso inmediato a 15 días de prueba. Puedes conectar la documentación de tu despacho y probar por tu cuenta o agendar una llamada para acompañarte en la configuración inicial. Durante la prueba recibirás tutoriales y soporte.

  • ¿Puedo unir dos espacios de trabajo más adelante?

    No. Cada espacio de trabajo es un entorno independiente: no comparte documentos, clientes ni expedientes con los demás y no existe forma de fusionarlos después. Antes de crear un segundo espacio, valora si de verdad necesitas separar la información: si solo buscas una separación visual, trabaja en un único espacio y segmenta por los campos del expediente. ADOIA te lo recuerda cada vez que creas un espacio nuevo.

Planes y facturación

  • ¿Qué planes ofrece ADOIA?

    Tres: Individual, Pro y Enterprise. La diferencia entre ellos no es, en general, de funcionalidades —el producto completo está disponible desde el primer plan—, sino de presupuesto de consumo incluido, número de usuarios y del trabajo de configuración e integración que hace el equipo de ADOIA por el despacho. La única excepción es la anonimización de documentos, disponible por ahora solo en el plan Pro.

  • ¿Hay diferencias de funcionalidad entre Individual y Pro?

    No. Ambos dan acceso al mismo producto completo, y en ambos el despacho puede dar de alta expedientes, conectar su CRM y crear Especialistas sin restricción. Lo que cambia en Pro es el presupuesto de consumo disponible y un servicio de puesta en marcha: el equipo de ADOIA gestiona la migración o integración de expedientes y CRM, configura hasta 5 Especialistas (con formación guiada) y anonimiza documentos.

  • ¿Por qué ADOIA tiene un límite de consumo y no interacciones ilimitadas?

    Porque, a diferencia de un chat convencional, el asistente de ADOIA ejecuta acciones reales (redacta, crea expedientes, gestiona documentación), lo que implica un coste de IA variable más alto. El presupuesto de consumo permite ofrecer el producto completo manteniendo un modelo sostenible.

  • ¿Qué ocurre si mi licencia agota el presupuesto de consumo?

    Al llegar al 100% se abre una ventana de 3 días con el servicio activo para elegir entre comprar un paquete de créditos o subir a un plan superior. Si pasan los 3 días sin elegir, se bloquea la redacción y el chat para toda la licencia.

  • ¿Cuántos documentos puedo subir?

    En el plan Individual, hasta 5.000 documentos activos, 50.000 páginas o 50 GB de almacenamiento (el primero de los tres límites que se alcance), sin coste adicional. Por encima de eso se aplica un complemento por volumen. En Pro y Enterprise no hay límite ni recargo por volumen de documentos.

    Eso sí: guardar documentos no tiene coste de consumo, y las carpetas sincronizadas tampoco, pero preparar para la búsqueda un documento que subes a mano o que adjuntas en el chat consume una parte muy pequeña de tu presupuesto. Analizarlos con IA (chat con tu documentación, redacción a partir de ellos, validación de menciones legales, etc.) consume bastante más, igual que cualquier otra acción del asistente. Que Pro y Enterprise no limiten el volumen de documentos no significa que el análisis de esos documentos con IA sea ilimitado o gratuito — sigue contando dentro de tu presupuesto de consumo mensual.

  • ¿ADOIA tiene un plan gratuito?

    No hay un plan gratuito permanente. La puerta de entrada es una prueba de 15 días con acceso al producto completo.

  • ¿Qué pasa si falla el cobro de mi suscripción?

    Se envía un aviso de fallo de cobro, se reintenta el cobro y se da un periodo de gracia de 7 días. Si no se regulariza, se bloquea el acceso por completo.